El presente documento tiene por finalidad regular los TÉRMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line (en adelante, e indistintamente, los servicios de Reserva on-line, o los servicios) de DOMUS ONCINAE, S.A., con domicilio social en Oncina de la Valdoncina (León), C/de Abajo, 34, inscrita en el Registro Mercantil de León, al Tomo 1352, Folio 47,  hoja nº LE-26.526, y C.I.F. A-24739518. (en adelante, Domus Oncinae), Telf. 608 57 38 25. Los Términos "Usted" y "Usuario" se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a www.domusoncinae.com o utilicen los servicios.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Domus Oncinae, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

• Servicios de Reserva onlineLos servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en el hotel DOMUS ONCINAE. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de los términos o condiciones generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con DOMUS ONCINAE, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos términos y/o condiciones generales.
• Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su orden de compra se encuentra en proceso de confirmación. Si usted es consumidor, una vez realizado el cargo correspondiente a su reserva, recibirá un mail confirmándole la misma, este mail le sirven como comprobante de su reserva. El titular de la tarjeta de crédito utilizada para reservar debe corresponder al huésped que se hospeda en el establecimiento. La tarjeta de crédito utilizada en la reserva se solicitará a la llegada para verificar que los datos proporcionados sean correctos. El titular de la tarjeta de crédito deberá estar presente en ese momento.
• Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada toda la noche con tarjeta de crédito. En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso, se cobrará la primera noche (IVA y tasas incluidas). El hotel se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta antes de la llegada del cliente al hotel y puede hacerlo de dos maneras: o bien mediante una autorización previa, o cargando un importe que no supere el precio de la primera noche de la reserva. En ambos casos, tales transacciones se anularán en el mismo día. El periodo de devolución o reembolso depende enteramente del titular de la tarjeta, por lo tanto el hotel no asume responsabilidad alguna sobre cualquier posible retraso. Con el fin de aclarar dudas, una autorización previa retiene temporalmente o «congela» una suma determinada de la cuenta del cliente para comprobar la validez de la tarjeta o la existencia de fondos. Si las transacciones anteriores no pueden procesarse, se considerará que la tarjeta de crédito no es válida. En este caso, se podrá cancelar automáticamente la reserva.
• Resolución del contrato o cancelación de la reserva: La tarjeta de crédito es sólo un medio de garantía. La cancelación de reservas por el usuario no le ocasionará gastos de cancelación anticipada, siempre y cuando ésta se efectúe antes de 48h de la hora de checkin (14:00h) del día de llegada. Pasado ese umbral, Domus Oncinae cobrará en concepto de indemnización los gastos de cancelación, que ascenderán al importe de la primera noche (IVA y tasas incluidas).
• Política de menores. Los menores de 18 años deberán alojarse en el Hotel acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal del Hotel podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.
• Precios por habitación y noche. Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, Domus Oncinae se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.
  
  Los precios relativos a la reserva se le indicaran durante el proceso de reserva. A los precios se les aplica el IVA.
• Los precios que se muestran en el momento de la reserva incluyen IVA (o el impuesto equivalente) según la tarifa impositiva aplicable en el momento. En caso de que la tarifa impositiva cambiara entre la fecha de la reserva y la fecha de la entrega de los servicios, generando una disparidad, de acuerdo a las regulaciones impositivas, la tarifa impositiva que se aplicará al precio final será la que corresponda en el momento de la entrega de los servicios o la acumulación del impuesto, aun en los casos en que esto ocasionara un aumento en relación con el precio final indicado al cliente durante la reserva.

• El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, Domus Oncinae y/o su imagen.
• Domus Oncinae podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de Domus Oncinae, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico: info@domusoncinae.com

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de los servicios de Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso de www.domusoncinae.com, en la versión publicada por Domus Oncinae en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan los presentes Términos o Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.
El usuario/cliente puede remitir cualquier tipo de reclamación a través del formulario ubicado aquí: info@domusoncinae.com

Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. Domus Oncinae y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de León capital. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Domus Oncinae y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.